党的二十届三中全会《决定》提出：“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革。”当前，新一轮科技革命和产业变革加速演进，传播方式转向数字化、智能化、移动化，主流媒体肩负着加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局的重要改革任务。

　　情感议程设置成为塑造主流舆论的重要举措，在强化社会情感联结、引领社会向上风气方面发挥着重要作用。情感传播是在特定情境和机制下，传播主体采用情感逻辑的结构和指向，通过情感传播活动影响受众，与受众达到情感和意义共享的过程。近年来，我国主流媒体在新闻实践中站稳人民立场、保持与人民共情的优良作风，积极适应媒介生态变化，主动利用短视频情感传播进行正向情感引导，深化群众认同感。本文试从马克思主义新闻观视角出发，以人民日报短视频为例，分析主流媒体如何利用短视频的情感传播加强舆论引导，论述情感传播与人民性的内在联系，并就潜在情感风险提出优化建议。

　　情感转向：共情成为主流媒体舆论引导的重要维度

　　基于共情的情感传播是坚持党性和人民性相统一的内在要求。习近平总书记强调：“我们要始终与人民风雨同舟、与人民心心相印，想人民之所想，行人民之所嘱，不断把人民对美好生活的向往变为现实。”在新闻传播实践层面，就是“要把体现党的主张和反映人民心声结合起来，把正确舆论导向和反映社情民意结合起来，把教育引导群众和服务依靠群众结合起来。”深化群众路线、自觉深入基层，“贴近实际、贴近生活、贴近群众”是我国主流媒体秉持的优良工作作风。随着中国特色社会主义进入新时代，媒介环境驱动新闻生态转变，但新闻媒体坚守人民立场、回应人民关切的作风不会改变。基于共情的情感传播不是为了煽情，也不是仅仅为了提升媒体影响力，而是根植于以人民为中心的根本立场。主流媒体要在与人民共情中做好信息传递、深化情感联结、推动社会发展。

　　基于共情的情感传播是强化主流舆论建设的重要基点。习近平总书记指出：“有没有感情，对谁有感情，决定着文艺创作的命运。”情感是人类生活中至关重要的部分，是舆论引导的关键因素。一百多年来，基于共情的情感传播贯穿于党的舆论引导与主流舆论建设实践中，重视人民情感是党开展精神动员、宣传引导民众的实践经验。主流媒体的舆论引导亦如此，对人民有没有感情决定着舆论引导的效果。面对社会不确定性的日益增加、重大突发事件的情绪激化、复杂社会问题的观点交织，主流媒体要善于设置情感议程，敏锐洞察舆论态势，主动回应社会关切，发挥舆论引导“压舱石”和“定盘星”的作用。

　　基于共情的情感传播是适应媒介生态变化的创新路径。共情是情、理与行为的统一体，突破以往情感与理性的二元对立，蕴含对话与沟通的内在可能，契合并深植于中国历史文化传统，是党的百年舆论引导经验的总结。因此，基于共情的情感传播成为主流媒体引导受众情感、强化受众身份认同、提升传播效能的新路径。人民日报、新华社、中央广播电视总台等主流媒体纷纷建立新媒体中心，通过短视频情感传播构建主流舆论阵地。在当代新闻工作中，情绪传播比单纯的事实传播往往更具有感染力和传播力。对于情感驱动的新闻传播现象，需要从马克思主义新闻观视角来考察分析，既强调新闻真实，又强调人民性原则，通过与人民的情感联结来传播事实信息。

　　人民日报在短视频领域积极探索具有亲和力、感染力和传播力的表达形式与话语形态，持续使用情感传播策略，引发受众情感共情，深化受众身份认同，不断提升网络影响力与舆论引导力，深入探讨主流媒体如何利用情感传播做好舆论引导，诠释马克思主义新闻观理论视角下情感传播的价值内涵。

　　情感共鸣：深化开门办报，促进互通办报，做强主流思想舆论

　　移动互联网时代，“开门办报”是党的新闻工作的优良传统。坚守“开门办报”，走好全媒体时代群众路线势在必行。这就要求主流媒体在传统意义“开门办报”的基础上，基于移动互联网技术，鼓励互动参与，促进互通“办报”。

　　基于互动仪式链理论，互动仪式以“共在”“共情”“对话”为核心。以人民日报为代表的主流媒体善抓百姓关注焦点，善用短视频视听语言，触发人民情感反应、催生群体情感能量、凝聚群体精神符号；在与人民情感共鸣的基础上，把传统文化传播开、把民族精神传承好、把中国故事讲精彩，推动“开门办报”走深走实，做大做强主流舆论阵地。

　　共在：突破时空限制，建构虚拟新闻现场。身体在场是互动仪式链的基本构成要素。在移动互联网技术赋能下，短视频新闻作品突破时空限制，打造虚拟新闻现场，实现从身体在场到虚拟集聚的智能化“共在”。

　　文声画有机融合，让新闻体验更加可知可感。人民日报抖音号短视频从画面内容、同期声、背景音乐等视听符号多角度建构新闻现场，利用具有情感意义的文本、影像和音频，让受众无论何时何地都能通过手机、电脑屏幕感知新闻现场，感受现场的情绪与氛围。例如，2024年6月22日，人民日报抖音号发布短视频《中考结束，收到学生送上的“束脩之礼”，班主任激动落泪。这样双向奔赴的师生情又怎能不让人动容!》，展现了学生在中考结束后向老师送上“束脩之礼”、与老师热情相拥的场景。在温情背景音乐的烘托下，在用户自摄视频的真实画面中，受众共同感受现场的激动氛围和浓浓师生情。

　　贴近生活讲故事，让新闻报道走进群众心里。坚持从群众中来、到群众中去，是马克思主义群众观在新闻工作中的题中应有之义。将党的群众路线贯彻新闻工作全过程，需要主流媒体把握群众视角，在人民生活中寻找美丽故事，讲好中国故事。情感是故事的灵魂，好作品能以“小切口”讲述“大主题”，用“小故事”唱响“主旋律”，让新闻作品有情感有温度有力量，真正走进群众心里。

　　2024年12月26日，人民日报抖音号发布短视频《世界可“爱”，你也可“爱”》，小朋友给叔叔送祝福、学生给老师献花、爷爷奶奶互相给对方拍照等温情瞬间，让网民纷纷感慨“这一刻，幸福具象化了”，在群众心中形成正向情感激荡。

　　共情：深化情感认同，打造情感共享空间。新媒体时代，主流媒体要做强主流思想舆论，互动是灵魂，参与是关键。“情感”是连接社会关系网的桥梁，网络社会圈层是情感“共同体”。从这个意义上说，新媒体话语互动归根结底是“情感互动”，网络舆论引导要以共情引导为抓手。

　　系列化作品传播，深化群众情感认同。系列作品依托反复出现的主题元素，借助恰当的情感传播手段，将受众自我认同转化为群体身份认同。2024年巴黎奥运会期间，人民日报抖音号发布奥运系列视频，以气势昂扬的中国特色旋律为背景音乐，报道中国体育代表团比赛期间的难忘瞬间——或是夺金后升国旗奏国歌，或是比赛白热化阶段运动员拿下关键比分，让爱国主义成为每一个中国人的坚定信念和精神依靠。

　　将互动融入作品，营造情感共享空间。“人心是最大的政治。”在舆论战线和意识形态战线上，人民群众才是我们党最为坚定的同盟军，是真正的大多数和主流。主流媒体要重视用户互动反馈，及时回应人民关切，不断优化传播策略。人民日报抖音号将用户评论巧妙融入短视频制作，引用网民评论进行情感渗透，构建与群众“统一战线”的情感空间，深化人民情感认同、身份认同、价值认同。

　　对话：直面关键事件，回应人民共同关切。以情动人，更要以理服人。共情引导的立足点虽在情感，但基础在事实。舆论由事件触发，事件和观点是舆论的核心构成要素。从既往实践来看，能否直面关键事件，做到不缺位、不失声，对舆论引导起着决定性作用。因此，应对重大突发和社会热点事件，主流媒体要能主动回应社会关切，及时发布权威信息；通过话语互动，探索有效的情感共振点，推动主流价值观认同。

　　2024年10月14日，面对“台独”挑衅，中国人民解放军东部战区开展“联合利剑—2024B”演习，人民日报客户端第一时间转载东部战区动画视频《勒》，立场坚定、旗帜鲜明，重锤落地、利剑穿心，彰显中国人民解放军对“台独”嚣张气焰的坚决打击与有力惩戒。

　　以民为本：坚持人民性是情感传播与舆论引导的核心原则

　　“以人民为中心的工作导向”是党的执政理念在各项工作的实际贯彻。这是党性的高度体现，又是人民性的精髓所在。党性和人民性，由是一致，因此统一。

　　站稳人民立场，观照人民情感。对人民怀有何种情感、对人民自发的情感持何种态度，深刻反映着媒体立场与政治站位。我国主流媒体情感传播内嵌于社会治理体系之中，通过反映人民普遍呼声、展现人民普遍情感，强调人民在国家发展中的主体地位，将人民话语嵌入全过程人民民主，实现国家发展和人民需要的同向同行。

　　聚焦小人物，彰显大情怀，传播社会真善美。用真实的镜头、朴素的语言、真挚的情感，讲述发生在群众身边的真人真事，赞美“小人物”身上的“大能量”，肯定平凡人身上不平凡的品质。人民日报抖音号短视频《这个“中国女团”，又美又飒!》探访“峨眉派女子功夫团”锤炼峨眉武术、传承中华文化的点滴；《老师们拥有的每一种“超能力”》集锦各科老师为学生进步而构思的有趣课堂；《“国家和人民需要我的时候到了，我不上等什么呢!”》讲述95后女舵手直面外舰挑衅、坚定出击的故事。这些关于奋斗、关于奉献、关于爱的故事，凝聚着每一位中国人朴实而崇高的情感。

　　讲述小故事，诠释大道理，编织理论“情感网”。宏大主题更要微观叙事，主旋律更要人性化表达。用有感染力的细节、有亲和力的画面、有吸引力的语言进行情感传播，解读好重大方针政策、讲好领袖人物故事，把党的创新理论与伟大精神讲清楚、讲透彻、讲明白，以人民视角、国家叙事构筑“同心圆”。2024年8月13日，人民日报客户端推出的《“改革发展必须坚持以人民为中心”》“习语”短视频，生动展示了习近平总书记与老百姓拉家常、话民生的珍贵画面，让“人民有所呼，改革有所应”这项不变的原则变得掷地有声。

　　引导正向情感，激发人民热爱。情感是人类精神生命中的主体力量。从喜悦、满足、期待到幸福、信心、自豪，主流媒体对人民情感的报道既是展示、观照，也是构建、引导，以不同视角形成正向主流情感，推动正向共情，达到正向共识。

　　深化情感联结，凝聚人民共识。要想让正能量更强劲、主旋律更高昂，必须深化人民认识、增进人民情感、磨砺人民意志。因此，主流媒体要善用情感符号，深化民众情感联结，共筑社会认知之基，共聚情感认同、身份归属、价值共识之力，真正做到“强信心、聚民心、暖人心、筑同心”。

　　2024年10月1日，人民日报客户端推出“习语”短视频《“伟大的中国人民万岁”》，回顾了习近平总书记在庆祝中华人民共和国成立70周年大会上的讲话。“伟大的中华人民共和国万岁！伟大的中国共产党万岁！伟大的中国人民万岁！”“万岁”是祝颂时情感最强烈的表达，三个“万岁”振奋人心、直抵心灵，激发出全国各族人民对党和国家最赤诚的热爱和最衷心的祝福，凝聚着每一位中国人的民族自豪和爱国激情，也鼓舞了每一位中国人为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。

　　情理相融：警惕情感风险，保持情感与理性动态平衡

　　媒介技术降低公开交流的门槛，也为用户公共话语中的非理性情绪提供空间。互联网环境充斥着情绪表达与主观臆断，事实对网民的说服作用弱于情感，认知偏执、情绪失控、舆论极化等情感风险不断加剧。破解后真相舆情与传播失序需要情感治理，主流媒体要追求情感与理性的动态平衡，形成一种“既客观冷静又不乏人情味的新闻传播模式”。

　　情感表达理性化。新闻的本源是事实，尊重事实、实事求是，既是认识论也是方法论，是情感传播的根本。在报道突发事件时，要及时传递权威信息，成为公众获取事件真相、破除虚假传言、缓解社会焦虑、稳定民众情绪的“指南针”。面对多元观点争议时，要以正面态度引导舆论走向，及时发布深度报道和专家解读，引导公众理性看待问题，避免情绪极化。新闻媒体只有以客观呈现新闻事实、全面报道新闻事实为前提，形成理性而适当的情感表达，才能促进社会沟通、达成社会共识，取得良好舆论引导效果。

　　情感导向高尚化。要把满足需求与引领需求结合起来，“坚决克服一味迎合市场带来的低俗化现象。”情感传播不能一味迎合受众庸俗、价值观缺位的下沉偏好，而是要在贯彻新闻真实性原则的基础上，以崇高精神引导人、以高雅品质塑造人、以高尚情感鼓舞人。情感传播也并不意味着要满足或挑动受众本能情绪，而是应导向更高层的精神需要，讲述情真意切、深入浅出、发人深省的故事，让情感传播成为公众情绪塑造与管理的重要手段。

　　情感传播创新化。受众心理在舆论讨论中逐步形成，因此新闻媒体应充分考虑公共舆论环境和受众认知心理，在报道事实真相之上，让社会公众接受真相。这就要求情感传播立足受众心理，优化叙事内容，创新话语表达；加强新闻内容与受众之间的联系，确保报道既蕴含人文关怀，又兼具实践意义与社会价值；引发受众情感卷入，加强受众情感认同，提升情感治理效果。

　　（作者杨思忆系上海交通大学媒体与传播学院硕士研究生，肖伟光系该学院教授）